На часі – гармонізувати дилерські відносини

Андрій Коропецький продовжує справу батька. Михайло Коропецький ще в далекому 1995 році заснував у Львові компанію «Сігма» з продажу імпортованих офісних меблів та крісел. До речі, вона була в десятці компаній-фундаторів, котрі пізніше утворили Українську асоціацію меблевиків.

– А яку практичну користь бачив батько, керівник компанії- імпортера й продавця, від перебування в компанії меблярів-виробничників?

– Батько розумів – і я в правильності його рішення  досі переконуюся повсякчас, – що, ті, хто виробляє меблі, краще й глибше розуміють меблевий  ринок, ніж ті, хто їх лише продає, швидше реагують на його зміни, чутливіше вловлюють тенденції й перспективи. А бути в команді таких людей, формально й неформально контактувати з ними – відповідно також відчувати пульс ринку, вчасно й точно  реагувати на його запити, що тільки на користь торгівлі й розвитку компанії. До того ж, УАМівська співдружність дала нашій компанії змогу налагодити взаємовигідне партнерство з потужними українськими виробниками офісних меблів. Всі вони члени Асоціації.

За такий тривалий час свого існування «Сігма» пережила різні часи – як мовиться, і злети, й падіння. І що характерно, саме складні періоди виявлялися віховими в її історії. Перша фінансово-економічна криза підштовхнула до рішення продавати не тільки імпортні меблі та крісла, а й вітчизняних виробників. Криза 2008 року серйозно реформувала компанію, точніше – оптимізувала її діяльність. Був такий підйом, така маса замовлень, що не встигали виконувати – і тут раптовий спад, фактично провал. Щоправда, запас міцності компанії на початок кризи був таким, що ще чотири кризових місяці почувалися добре. А далі все ж довелося з частиною працівників розпрощатися, рахували, як мовиться, кожну гривню (через це на кілька років навіть припинили членство в УАМ), впорядковували виробництво, вчилися господарювати обачливо й економно, шукали нові шляхи розвитку. Стало очевидним, що бути лише продавцем офісних меблів та крісел – примарна перспектива, треба й свої виробляти. Тим більше, маючи тривалий час справу з готовими меблями, знаючи ринок, розуміли, що йому треба. Так «Сігма» стала ще й меблевиробною компанією.

Ринок диктував нові умови, ставив все складніші завдання, і компанія, керована вже Коропецьким-молодшим, який замінив батька в керівництві (втім, батько до останнього був причетним до діяльності створеної ним компанії), завжди гідно приймала такі виклики. Принагідно треба сказати, що Андрій ще школярем знав, що батьків бізнес стане справою і його життя, тому відповідно й готувався до цього. Професія, яку здобув в університеті, аналітично-управлінська, тобто повною мірою відповідає юначим прагненням бути корисним батьку. Ясна річ, із студентської лави одразу прийшов на роботу в батькову компанію.

– Нині «Сігма», – розповідає Андрій про сьогодення, – розвинулася в торгову-виробничу компанію, котра здатна комплексно умебльовувати офіси. Маємо дизайнерську групу, яка стилізує проєкти під фірмовий стиль конкретного замовника. Комплексне вмеблювання – це не лише робочі столи й стільці, а й кабінет керівника, конференц-кімнати, рецепції, кухонна зона, відпочинкова, зона CoffeePoint. Тобто фактично стали меблярами-унівесалами. Проекти виконуємо як із використанням власних меблів, так й імпортованих та меблів колег – українських компаній, дилерами яких залишаємося. Все, що можемо запропонувати потенційним клієнтам, представлене в фірмовому салоні «Сігма», там клієнт і обирає меблі та крісла вітчизняного або іноземного виробника.

– Яких меблів продаєте більше, чиїм клієнти частіше віддають перевагу – вашим, інших українських виробників чи імпортним?

– Приблизно 60 відсотків в обсягах продажів припадає на імпортні меблі. І це тому, скажу відверто, що ми часом спеціально націлюємо клієнтів на такий вибір. Бо трапляється, що інколи наші українські виробники-партнери стараються обминути нас, їхнього дилера, перехопити клієнта, який до нас звернувся, для якого виготовили проєкт на базі їхніх меблів, аби напряму їх йому продати. В цьому не тільки економічний бік питання, а й етичний, врешті, це порушення корпоративної етики. Впевнений, не одна компанія-дилер зазнає періодично таких прикрощів від партнерів-виробників. Тому Асоціації, знаючи, що між її членами виникають такі непорозуміння, треба було б на них звернути увагу і знайти якісь важелі для унеможливлення  подібних недружніх і не партнерських проявів. Не завжди компанії-виробники є ініціаторами обминання дилерів, а й клієнти, які, отримавши наш дизайн-проєкт, прагнуть придбати меблі для цього напряму у виробника. Правильно, по-партнерськи було б, аби в таких випадках виробники відмовляли таким хитрунам, посилаючись на наші партнерські взаємини.

В Асоціації має діяти морально-етичний кодекс мебляра, члена Асоціації, який би передбачав, регламентував чесні правила гри, якщо не загалом на українському меблевому ринку, то принаймні у взаєминах членів УАМ, які унеможливлювали б і такі порушення, стояли б і на сторожі інтересів компаній-дилерів.

Повторюся, що більше реалізовуємо імпортних меблів якраз тому, що змушені навмисне переорієнтовувати клієнтів на використання в їхніх офісних потребах передусім закордонних меблів, бо знаємо, що від зарубіжних постачальників такої «підніжки» не буде. В силу обʼєктивних і в силу субʼєктивних факторів. Тобто деякі наші партнери своїми недружніми проявами змушують нас часом чинити навіть непатріотично, просуваючи на ринок не їхній, не український продукт, а зарубіжний.

Цивілізовано діяли б компанії-виробники по відношенню до своїх дилерів, якби реєстрували чи офіційно, документально закріпляли за ними їхні заявки на розроблені проєкти з використанням їхніх меблів, і така реєстрація була запорукою того, що й сама компанія-виробник не намагатиметься «кинути» свого дилера, і не дасть так вчинити дилерам-конкурентам чи безпосередньо клієнтам.

Ми вважаємо себе серйозною партнерською компанією, не «підвальним» дилером, який працює з каталогу, маємо сучасний шоу-рум, де повною мірою представляємо потенційним клієнтам продукцію виробників-партнерів, а не тільки свою, де можемо запропонувати виготовлення комплексних дизайн-проєктів на базі меблів будь-якого нашого партнера, тому хочемо, щоб таке ж шанобливе, чесне, цивілізоване, партнерське, УАМівсько-корпоративне ставлення було й до нас.