В п’ятницю 10 квітня відбулася перша частина вебінару “Інтернет-еволюція для меблевого бізнесу” разом із Олександром Федотовим  – CBDO & Deputy Director “Olshansky & Partners”.

Представники меблевої галузі ознайомилися з дієвими системами інтернет-маркетингу.

Аудиторія отримала відповіді на хвилюючі бізнес-питання, що загострилися в період карантину.

 Що робити далі?

“Побудувати таку систему маркетингу, яка буде вести вас, відкривати нові ринки для вас, можливо, навіть, змінювати бізнес-модель, щоб відповідати новим умовам. Звісно, все це буде в онлайні. Іншого способа не існує.”, – поділився досвідом Олександр.

Яким має бути маркетинг, щоб бути дієвим.

В наш час, щоб досягти успіху, за словами Олександра, маркетинг має бути:

• швидким; 
• стійким; 
• чуттєвим.

Використання такої системи дозволяє, аналізуючи ринок тут і зараз, робити вірні наступні кроки.

Маркетинг відбувається в головах

Дуже важливим, для успіху бізнесу, за експертною думкою Олександра, є встановлення вірних задач перед маркетингом. По-перше, треба змістити увагу з вартості на інші фактори вибору. Саме розуміння цих факторів та правильне донесення їх цінності до споживача формує “першість вашого продукту в голові у клієнта”. Для цього існують різні інструменти, але чітко усвідомлюючи фокус того, чим саме ваш бізнес буде запам’ятовуватись. Розуміння того, яку саме першість вибору ви хочете сформувати – є стабільною, надійною та довготривалою стратегією.

Кроки маркетингу: 

1. Отримання контактів клієнта, який потенційно може придбати.

З чого починати? Facebook лід-форми можуть слугувати дієвим та недорогим інструментом для досягнення цілі.

2. Знайомство потенційного клієнта з вами і вашою продукцією. 

“Є велика різниця між тим, як працює професійний продавець та онлайн-система вашого сайту. Система, яка знайомить потенційного клієнта із продукцією має робити те ж саме, що і професійний продавець за допомогою інтернет-дотиків”, – каже Олександр.  Більш детально ми розкриємо тему правильного знайомства із продукцією в інтернеті на практичній частині вебінару.

3. Рух шляхом інновацій. 

Що змінилося тут і зараз?

На вебінарі Олександр навів конкретні приклади ринкових потреб, які змінилися останнім часом та запропонував деякі рішення для меблевої галузі, – “Що змінилося у споживанні офісних меблів? Якщо ви виготовляєте офісні меблі, то наступним продуктом, який ви маєте надати ринку – це робочі місця для домашнього офісу”. Спікер розповів про важливість аналізу попиту та про необхідність змінювати продукт відповідно до нього. Зокрема, в пошуковику Google можна зробити аналітику трендів, суміжних продуктів, попиту та спаду, пошукових запитів. На основі цього аналізу можна зробити висновки та зрозуміти, як рухатися далі.

Для того, щоб бути стійким, треба відповідати на питання

Для того, щоб прийняти рішення про придбання продукту, клієнт має отримати відповіді на ряд запитань, які переконають його у перевагах саме цього товару.

Олександр порекомендував відповісти на такі запитання на сайті, записавши відеорозповідь експерта та її текстовий варіант. Таке рішення сформує довіру до вашої компанії, заощадить час та спрямує фокус уваги аудиторії в потрібному вам руслі. 

Клієнти повинні зрозуміти цінність продукту саме так, як ви її створили

Олександр розповів, що маркетинг треба розробляти таким чином, щоб:

– отримувати контакти клієнтів, ще до придбання продукту;

– за допомогою сервісу зміщувати увагу з вартості продукту та отримувати високий рівень задоволення клієнта;

– використовувати стратегію “довгого хвоста” – коли, опинившись на вашому сайті, клієнт бачить не один товар, а ще інші, супутні товари, які можуть його зацікавити та які він захоче придбати.

Робота з запереченнями

Разом із Олександром ми розглянули принципи роботи маркетингу із запереченнями клієнта в інтернеті. Ось деякі з них:

• ремаркетинг;
• повторні розсилки;
• акційні пропозиції.

Олександр акцентував увагу на тому, що маркетинг не може поставити питання клієнтам “прямо”, але може зрозуміти, якими будуть заперечення. Тож, застосовуючи свої інструменти, повинен вести, а не бути тим, кого ведуть.

Процеси маркетингу:

• занурення і аналіз, 
• започаткування власної стратегії,
• медіапланування процесу.

Потрібно думати про те, як зібрати навколо себе філософію

– Потрібно проаналізувати попит тут і зараз. Зрозуміти, що росте і які є драйвери зростання. Потрібно грамотно і привабливо упакувати продукт, який буде залучати погляд увагу, думки. Маркетинг повинен виконувати функцію залучення людей на ваші інтернет-канали, де вони будуть знайомитися з думкою інших людей про ваш продукт і робити вибір.

Продукти й компанії у яких є функція, в якій маркетинг веде за собою стануть лідерами, – каже Олександр.

Запрошуємо вас на наступну частину вебінару “Практичне застосування та Лайфхак інструментів цифрового маркетингу”, де ви разом із експертами отримаєте реальні кейси використання інструментів маркетингу саме для вашого бізнесу. Для більш результативної зустрічі чекаємо на ваші попередні питання на пошті УАМ. 

Спікерами практичної частини вебінару будуть:

Валерія Бедімо – digital marketing consultant & strategist «Olshansky & Partners». Працює з представниками української омніканального рітейлу, девелоперами і сервісними компаніями. Спеціалізується на розробці комплексних digital-стратегій для бізнесу і репутаційному маркетингу в мережі. Серед клієнтів відомі українські забудовники, національні бренди одягу та ювелірних прикрас, компанії, які пропонують SAAS рішення, а також столичний телеком-оператор і торговий центр.

Ольга Немирівська – консультант digital-стратег і маркетолог. У сфері цифрового маркетингу близько 5 років. Працювала з компаніями з фешн і б’юті-індустрії, меблевої промисловості, B2C / B2B бізнес, а також київськими і регіональними забудовниками. Спеціалізація – розробка і реалізація стратегій просування бізнесу в онлайн, а також формування і розвиток особистих брендів. Вмію об’єднати оффлайн діяльність компаній з активностями в Інтернеті і зробити це максимально цікаво для покупця і вигідно для бізнесу.

Час проведення вебінару “Інтернет-еволюція для меблевого бізнесу”: 17 квітня, 17:00

Участь безкоштовна

Щоб стати учасником, будь ласка, зареєструйтесь: bit.ly/vebinar_digital

Давайте разом створювати краще меблеве середу в Україні!